Соглашение об условиях пользования сайтом

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Соглашение об условиях пользования сайтом https://taaosa.kz/ (далее – Соглашение), заключается между Пользователем (как определено ниже) и ТОО «TAAOSA», (далее – Компания), далее вместе именуются – Стороны, а отдельно – Сторона, и регулирует правила и условия использования сайта https://taaosa.kz/

1.2. Настоящее Соглашение касается Сайта с его мобильными версиями, и другими приложениями/программным обеспечением.

1.3. Соглашение изложено в стандартной и неизменной для всех форме.

1.4. Данное Соглашение является договором присоединения в соответствии со статьей 387 Гражданского кодекса Республики Казахстан. Использование Сайта (как указано ниже) любым способом подтверждает ознакомление и согласие Пользователя со всеми условиями настоящего Соглашения, а также подтверждает присоединение Пользователя к настоящему Соглашению полностью и безоговорочно.

1.5. Использовать Сайт разрешено только лицу, принявшему все условия настоящего Соглашения, а также условия Политики конфиденциальности, размещенные на Сайте и являющиеся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

1.6. Если Вы как Пользователь не согласны с содержанием настоящего Соглашения, отдельных его частей или положений, просим Вас покинуть Сайт. Если Вы все же продолжите использовать Сайт – это будет свидетельствовать о Вашем согласии с данными условиями полностью и о Вашем присоединении к настоящему Соглашению.

1.7. Настоящее Соглашение не создает между Пользователем и Компанией никаких агентских, партнерских или трудовых отношений.

1.8. Услуги, предоставляемые Компанией и/или Партнерами, предназначены только для пользователей Сайта на территории Республики Казахстан.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

2.1. Информационные материалы – это информация, распространенная Партнерами или в их интересах и/или Компанией на Сайте. Такой информацией является информация о Продукции, справочная информация, рекламные материалы и любая другая информация, распространеняемая на Сайте.

2.2. Компания или Мы – ТОО «TAAOSA»

2.3. Электронная торговая система (ЭТС) – информационно-коммуникационная система, которая, в частности, обеспечивает формирование и обработку заказов покупателей (Пользователей) по товарам продавцов (Ппартнеров). ЭТС, в частности, предоставляет Пользователю возможность получать дистанционный (через Интернет) доступ к информации о Продукции Партнеров, дистанционно (через сеть Интернет) заказывать Продукцию и оплачивать ее.

ЭТС не осуществляет продажу или доставку Продукции, а только помогает коммуницировать Пользователям и продавцам - Партнерам о формировании, оформлении и выполнении заказов.

2.4. Партнеры – продавцы, успешно прошедшие регистрацию в системе ЭТС (через процедуру, описанную в разделе «Стать Партнером») и которым предоставляется право ограниченного доступа к Сайту с целью распространения и предоставление информации об их услугах и/или продукции, а также получение заявок на бронирование или заказ продукции от пользователей с последующим приобретением продукции.

2.5. Персональные данные – это сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть идентифицировано.

2.6. Пользователь или Вы – юридическое или физическое лицо, зарегистрированное на Сайте, или лицо, хотя бы один раз посетившее Сайт, в том числе без регистрации.

2.7. Продукция – любые изделия (товары), работы или услуги, производимые, выполняемые или предлагаемые Партнерами для нужд Пользователя с помощью Сайта как ЭТС.

2.8. Сайт – веб-сайт https://taaosa.kz/, администратором которого является Компания, включая его мобильные версии и приложения.

2.9. Согласие – любое добровольное, конкретное, информированное и однозначное волеизъявление Пользователя, совершенное путем оформления заявления или проявлением четких положительных действий для подтверждения согласия (разрешения) на обработку Компанией персональных данных Пользователя.

2.10. Сookie– фрагмент данных в форме одного или нескольких файлов, сгенерированный Сайтом, направленный веб-браузеру, хранящемуся на устройстве Пользователя. Под Cookie нужно также понимать любые подобные технологии, такие как пиксельные тэги, веб-маяки и пустые GIF-файлы (добавлены на Сайте).

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. Компания согласно настоящему Соглашению предоставляет Пользователю следующие возможности (далее – Услуги):

● Возможность получения дистанционного (через сеть Интернет) доступа к информации о Продукции, Партнерах;

● Возможность дистанционно (через сеть Интернет) бронировать Продукцию и получать в этой связи информацию;

● Возможность дистанционно (через интернет) заказывать и оплачивать Продукцию Партнеру, у которого приобретается Продукция через Интернет;

● Возможность доступа к консультации по телефону или в мессенджере WhatsApp о наличии Продукции и к услуге бронирования и заказа;

3.2. Пользователь проинформирован в соответствии с настоящим Соглашением, что доступ к информации о Продукции и информации о Партнерах предоставляются Партнерами на основании заключенных договоров о предоставлении информационных услуг, заключенных между Компанией и продавцами-Партнерами, и успешной регистрации Партнерами в системе ЭТС. Ответственность за Информационные материалы Партнеров, в частности, за информацию о Продукции в контексте, согласно Закона Республики Казахстан "О защите прав потребителей", в полном объеме возлагается на Партнеров.

3.3. Стороны понимают и осознают, что Сайт является электронной торговой информационной системой, специально созданной для осуществления Пользователями поиска информации о Продукции, которая реализуется Партнерами. Фактическое соглашение купли-продажи продукции заключается непосредственно между Партнерами и Пользователями. Партнеры оставляют за собой право установления собственных условий доступа к информации, услугам, условиям продажи своей продукции и т.д.

3.4. Пользователь понимает, что ему разрешается получать Услуги только для личного некоммерческого использования и при сохранении Пользователем всей информации об авторском праве и других сведений о праве собственности, содержащихся в исходных материалах и любых их копиях. Пользователю запрещается изменять материалы этого Сайта, а также распространять или демонстрировать их в любом виде или использовать их каким-либо иным образом для общественных или коммерческих целей. Любое использование этих материалов на других сайтах или компьютерных сетях запрещается.

4. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

4.1. Регистрируясь на Сайте, Пользователь соглашается предоставить достоверную и точную информацию о себе и своих контактных данных.

4.2. В результате регистрации Пользователь получает логин и пароль, за сохранность которых он несет ответственность. Пользователь также несет ответственность за все действия под его логином и паролем на сайте. В случае потери регистрационных данных Пользователь обязуется сообщить нам об этом.

4.3. Пользователь соглашается, что он будет использовать только одну учетную запись пользователя.

4.4. Пользователь подтверждает, что он полностью правоспособен и дееспособен для выполнения условий, указанный в настоящем Соглашении. Сайт не предназначен для использования пользователями младше 14 лет.

4.5. Пользователь согласен с тем, что регистрация на Сайте с использованием заведомо недостоверной информации является нарушением условий настоящего Соглашения.

4.6. Если Пользователь предоставит недостоверную информацию при регистрации на Сайте, или если Пользователь не способен соблюдать Соглашение или какие-либо другие дополнительные условия, Компания вправе приостановить или удалить учетную запись такого Пользователя и прекратить предоставление ему Услуг. В случае удаления Компанией учетной записи Пользователя по причине нарушения Пользователем настоящего Соглашения, Компания не обязана предоставлять никаких дополнительных пояснений и/или разъяснений такому Пользователю.

4.7. Пользователь должен немедленно уведомить Компанию о любых нарушениях безопасности или несанкционированном использовании собственной учетной записи Пользователя третьими лицами.

5. ЗАПРЕЩЕННЫЕ НА САЙТЕ ДЕЙСТВИЯ

5.1. Пользователю запрещается:

● Предоставлять недостоверную информацию о себе при регистрации, регистрироваться на сайте как другое лицо, использовать регистрационные данные другого человека, передавать регистрационные данные другим лицам;

● Пытаться любым способом, в том числе путем подбора пароля, взлома или других действий, получить доступ к чужим логинам и паролям;

● Совершать попытки обойти любые защитные технологические препятствия, связанные с использованием Сайта;

● Пытаться получить несанкционированный доступ к любой части или функции Сайта или любым другим системам или сетям, подключенным к Сайту или к любому серверу Компании, или к любой из услуг, предлагаемых на Сайте, путем взлома или любых иными незаконными способами;

● Пытаться сканировать или тестировать уязвимость Сайта или любой сети, подключенной к Сайту;

● Совершать любые действия, создающие избыточную или непропорционально большую нагрузку на инфраструктуру Сайта;

● Использовать любые устройства, программное обеспечение или процедуры вмешательства или попытки вмешательства в полноценную работу Сайта;

● Размещать информацию и объекты, которые могут нарушать права и законные интересы третьих лиц, действующее законодательство, а также информацию, содержащую угрозы, дискредитирующие, оскорбляющие, унижающие честь и достоинство или деловую репутацию или нарушающие неприкосновенность частной жизни пользователей, Компании или Партнеров;

● Использовать Сайт для других целей, не предусмотренных настоящим Соглашением.

6. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ФАЙЛОВ COOKIE

6.1. Компания осуществляет обработку Персональных данных, предоставленных Вами при работе с Сайтом (в частности, при регистрации, оформлении заказа без регистрации, оставлении отзыва или обратной связи). Компания осуществляет обработку Персональных данных в соответствии с Соглашением на обработку, предоставленное Вами при регистрации, оформлении заказа, и Положение об обработке и защите персональных данных.

6.2. Компания также собирает файлы Cookie, чтобы сделать посещение Сайта более удобным, отслеживать посещение Сайта и улучшать сервис. Сбор и использование файлов Cookie регулируется Положением о файлах Cookie.

6.3. Положение об обработке и защите персональных данных и Положение о файлах Cookie размещены на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

7. РАЗРЕШЕНИЕ КОНТАКТИРОВАТЬ

7.1. Предоставляя Компании свой адрес электронной почты и номер телефона на Сайте, Пользователь дает согласие на использование:

● электронной почты для отправки ему сервисных, юридических, информационных и рекламных сообщений;

● номера телефона для совершения звонков (в том числе автоматически набранных и/или предварительно записанных) от Компании и/или Партнеров;

● номера телефона для отправки SMS, WhatsApp-сообщений или других текстовых сообщений.

7.2. Пользователь может отказаться от получения информационных и рекламных сообщений.

8. РЕКЛАМА

8.1. Пользователь понимает, что информация о Продукции и информация о Партнерах, предоставленная Компанией и/или Партнерами, не являются рекламой или рекламными материалами. Получая информацию о Продукции, Пользователь приобретает статус потребителя и дает согласие на получение дистанционного доступа к информации о Продукции в смысле Законом Республики Казахстан "О защите прав потребителей".

8.2. Информационные материалы, распространенные на Сайте, признаются рекламой, только если они идентифицированы пометкой «Реклама» или «На правах рекламы».

9. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

9.1. Материалы и Услуги Сайта предоставляются «КАК ЕСТЬ» без каких-либо гарантий. Компания не гарантирует точность и полноту материалов, программ и услуг, предоставляемых на Сайте. Компания в любое время без уведомления может вносить изменения в материалы и услуги, предоставляемые на Сайте, а также в указанные в них продукты и цены. В случае старения материалов и Услуг на Сайте, Компания не обязуется обновлять их.

9.2. Компания не несет ответственности за достоверность Информационных материалов, размещенных Партнерами или в их интересах посредством Сайта как ЭТС.

9.3. Компания не гарантирует и не несет ответственности за какую-либо Продукцию или Услуги, которые рекламируются или предлагаются Пользователям Партнерами / третьими лицами с помощью Сайта как ЭТС.

9.4. Компания не несет ответственности за возможное заражение компьютерного оборудования или иного имущества Пользователя вирусами, потерю данных в результате посещения Сайта, пользования Сайтом и информацией, скачивания Пользователем информации с сайта.

9.5. Компания сообщает, что Сайт может содержать ссылку на другие веб-сайты или ресурсы Партнеров. Компания не несет ответственности за такие веб-сайты и ресурсы, в частности, за их доступность, законность, а также полноту и корректность распространенных на них информационных материалов.

9.6. Компания не несет ответственности за любые убытки (включая потерю денег, связей или репутации, прибыли, других нематериальных потерь, любые прямые или косвенные убытки) в результате (прямо или косвенно):

● использование Пользователем Сайта, невозможности Пользователя использовать Сайт или результатов использования этого Сайта;

● неточности или ошибки в услугах;

● задержек или сбоев в услугах;

● вирусов и другого вредоносного ПО;

● повреждение устройств Пользователя в результате использования любых услуг Сайта;

● в результате ошибочного понимания или непонимания условий настоящего Соглашения;

● несанкционированного использования учетной записи Пользователя третьими лицами и т.д. (этот перечень не является исчерпывающим).

10. РАСТОРЖЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ. УДАЛЕНИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ

10.1. Пользователь имеет право расторгнуть настоящее Соглашение в любой момент путем самостоятельного удаления учетной записи Пользователя с Сайта или через мобильное приложение. В случае невозможности осуществления такого удаления Пользователь может обратиться к Компании с уведомлением о расторжении настоящего Соглашения на электронную почту или на адрес Компании.

10.2. Удаляя учетную запись, Пользователь также отзывает свое согласие на обработку Персональных данных Пользователя Компанией.

10.3. Удаление учетной записи является необратимым. После удаления данные об учетной записи удаляются и не могут быть восстановлены. Также Компания прекращает обработку и удаляет Персональные данные Пользователя.

10.4. Будут удалены следующие данные о Пользователе:

- ФИО;

- Пол;

- Дата рождения;

- Адрес;

- E-mail;

- Мобильный телефон;

- Данные о социальных сетях (если учетная запись была связанная с социальными сетями);

- Информация о заказах;

- Информация в списке избранных.

10.5. Если Пользователь связал свою учетную запись с картами постоянного клиента, информация об учетной записи, связанной с такими картами, также будет удалена.

10.6. Удаление учетной записи возможно, если на момент удаления у Пользователя отсутствуют невыполненные заказы. В ином случае, перед удалением учетной записи Пользователю необходимо подождать выполнения заказа или отменить заказ.

10.7. Для соблюдения Компанией требований законодательства Республики Казахстан, Компания может сохранять некоторые данные о Пользователе.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Пользователь признает, что Компания может время от времени изменять, модифицировать, дополнять или удалять или иным образом обновлять это Соглашение по своему усмотрению без дополнительного уведомления об этом Пользователя. Если Вы продолжаете пользоваться Сайтом после внесения изменений, модификаций, дополнений или исполнения изъятий, то автоматически берете на себя юридическое обязательство соблюдать обновленные условия Соглашения.

11.2. Пользователи проинформированы, что Компания в любое время, без предварительного уведомления, оставляет за собой право:

● (i) изменить, приостановить или прекратить работу или доступ к Сайту, или любой части Сайта, по какой-либо причине;

● (ii) изменить Сайт или какую-либо часть Сайта, а также любые условия его использования;

●(iii) прервать работу Сайта или его части на необходимый срок для выполнения текущего или внеочередного обслуживания, исправления ошибок и изменений.

11.3. Компания владеет правом в любой момент в одностороннем порядке расторгнуть это Соглашение и/или прекратить деятельность Сайта. Компания владеет правом в одностороннем порядке расторгнуть Договор без наступления каких-либо последствий.

11.4. Если у Пользователя есть какие-либо вопросы или жалобы по соблюдению Компанией или Партнерами условий настоящего Соглашения, или Пользователь хочет предоставить какие-либо рекомендации или комментарии, он может направить письмо на электронную почту или по адресу Компании.

12. ОПЛАТА БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ

12.1. Оплата банковскими картами осуществляется через Freedom Pay

К оплате принимаются карты VISA и MasterCard

                 

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице FreedomPay.

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте.
Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

○ банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
○ недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
○ данные банковской карты введены неверно;
○ истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующему телефону: 8  (701) 834 8003.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 14 закона «О защите прав потребителей».
○ Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара -в течении 14 дней;
○ Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
○ Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
○ При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу taaosa.sup@gmail.com
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу taaosa.sup@gmail.com
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. 4. Правила доставки товара.
Наличие на электронной витрине Интернет-магазина информации по доставке товара (получении работы, услуги), такой как сроки, способы, а также любой другой информации, необходимой для получения ясного представления о доставке товара (получении работы, услуги) после оплаты с использованием карты.

12.2. Контактные данные Компании ТОО «TAAOSA» тел.: 8-701-834-8003 e-mail: taaosa.sup@gmail.com

12.3. Наши реквизиты: 

Наименование Товарищество с ограниченной ответственностью "TАAOSA"
ИИН: 240440005975
Текущий счет (IBAN) в KZT: KZ0896502F0017534296
Ваш Банк: Филиал АО "ForteBank" в г. Алматы
БИН Банка: 990841000632